兰州洒水车销售店

简述信息一览：

• 1、物业客服下半年计划表

物业客服下半年***表

1、物业人员下半年***表篇1 回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。

2、客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制；结合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主；继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。

3、上半年已成为历史，下半年物业客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作***：以客户为中心，大力提升服务质量。1寻找、创造机会***取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。

4、以《培训***表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。 2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训；拓宽培训形式。 3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

5、按部门***完成当月培训工作。 20xx年xx区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

6、篇一：2023年物业客服工作*** 新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。

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